30 TAGE RÜCKGABERECHT

Bei WERBEKAISER.SHOP kaufen Sie ohne Risiko!

Nicht das Richtige gefunden? Kein Problem!

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Deshalb geben wir Ihnen neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht ein erweitertes, 
freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht.

Sie haben ausreichend Zeit, Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen. Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder nicht Ihren 
Erwartungen entsprechen, können Sie ihn im Rahmen unserer Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• 30 Tage Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware.
• Ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.
• Einfache Abwicklung per E-Mail, Post oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion.
• Transparente Erstattung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
• Persönlicher Kundenservice bei Fragen rund um Ihre Rücksendung.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, 
der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Ihre Widerrufserklärung richten Sie bitte an:

WERBEKAISER™ / Kaiser Werbetechnik Shop
Inhaber: Konrad Kaiser
Wasserstraße 11
44803 Bochum
Deutschland

E-Mail: info@werbekaiser.shop
Telefon: 0234 – 36 91 950
Fax: 0234 – 36 91 952

Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail, Brief oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären.

Die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist genügt zur Fristwahrung.

Ein Grund für Ihren Widerruf muss nicht angegeben werden.

2. Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen 
ab Erhalt der Ware.

Damit verlängern wir Ihre Rückgabemöglichkeit um weitere 16 Tage über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus.

So funktioniert unser 30-Tage-Service:

• Innerhalb der ersten 14 Tage können Sie Ihren Kauf im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts rückgängig machen.
• Vom 15. bis zum 30. Tag können Sie unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit nutzen.
• Die Rückgabe muss innerhalb dieser 30 Tage bei uns angemeldet werden.
• Die Ware muss anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabeanmeldung an uns abgesendet werden.

Für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten folgende Voraussetzungen:

• Die Ware ist unbenutzt, vollständig und unbeschädigt.
• Sie befindet sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.
• Sämtliches mitgeliefertes Zubehör ist vorhanden.
• Die Ware ist möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für individuell nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig 
personalisierte Produkte sowie für weitere gesetzlich ausgeschlossene Waren.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

3. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Bitte wählen Sie für Ihre Rücksendung eine geeignete Versandart und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Bei einem berechtigten gesetzlichen Widerruf tragen wir als Händler die gesetzliche Rücksendegefahr. 
Die Kostenregelung für die Rücksendung bleibt davon unberührt.

4. Erstattung Ihres Kaufpreises

Nach einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir Ihnen sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich
der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste 
Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir dürfen die Rückzahlung bei einem Warenkauf verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den 
Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung 
verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist 
erstatten wir den Kaufpreis der zurückgenommenen Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der 
Rücksendung. Die ursprünglichen Lieferkosten werden bei dieser freiwilligen Rückgabe nicht erstattet.

5. Wann ist eine Rückgabe ausgeschlossen?

Bitte beachten Sie, dass es gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt.

Insbesondere besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den 
  Kunden maßgeblich ist;
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Das betrifft beispielsweise individuell nach Kundenvorgaben gefertigte Schilder, Beschriftungen, Druckprodukte 
oder personalisierte Werbeartikel.

Weitere gesetzliche Ausnahmen bestehen insbesondere bei bestimmten versiegelten Hygieneartikeln, wenn deren 
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei weiteren in § 312g BGB genannten Fällen.

Wichtig: Nicht jede geöffnete oder ausgepackte Ware ist automatisch von der Rückgabe ausgeschlossen. 
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware grundsätzlich so prüfen, wie es Ihnen auch in
einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einem darüber hinausgehenden Wertverlust können gesetzliche 
Wertersatzansprüche entstehen.

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit begründet keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte 
bei mangelhafter Ware.

6. So einfach funktioniert Ihre Rücksendung

Schritt 1 – Rückgabe anmelden

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@werbekaiser.shop oder nutzen Sie unsere elektronische Widerrufsfunktion.

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.

Schritt 2 – Ware sicher verpacken

Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie Ihrer Rechnung oder einen 
Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei.

Schritt 3 – Rücksendung versenden

Senden Sie die Ware an folgende Anschrift:

WERBEKAISER™ / Kaiser Werbetechnik Shop
Wasserstraße 11
44803 Bochum
Deutschland

Schritt 4 – Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung entsprechend den gesetzlichen 
beziehungsweise unseren freiwilligen Rückgabebedingungen.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Nutzung ist freiwillig.

An:

WERBEKAISER™ / Kaiser Werbetechnik Shop
Inhaber: Konrad Kaiser
Wasserstraße 11
44803 Bochum
E-Mail: info@werbekaiser.shop
Fax: 0234 – 36 91 952

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________________________________

Erhalten am: ___________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum: ________________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen

Die vorstehenden freiwilligen Rückgabebedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware, insbesondere auf Nacherfüllung, 
Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz, uneingeschränkt bestehen.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 312g, 355, 356, 356a, 357 und 357a BGB.

WERBEKAISER™ – Ihr Partner für Werbetechnik und Folientechnik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, einer Rücksendung oder einer Reklamation haben, hilft Ihnen unser 
Team gerne persönlich weiter.

WERBEKAISER – Qualität, Service und Sicherheit beim Onlinekauf.

Telefon: 0234 – 36 91 950
E-Mail: info@werbekaiser.shop
Wasserstraße 11, 44803 Bochum

Stand: November 2026